Basée à Montréal, Axion Extermination nous a sollicités pour repenser et optimiser ses processus internes. Confrontée à une croissance rapide et imprévue, l’entreprise rencontrait des difficultés à assurer une gestion fluide de ses opérations, notamment en ce qui concerne la relation client, la prise de rendez-vous, le suivi des interventions et la facturation.
Cette évolution précipitée a révélé les limites d’un système devenu trop rigide et chronophage, incapable de suivre le rythme des nouvelles exigences du marché. Afin de préserver la qualité de service tout en renforçant la structure organisationnelle, notre intervention avait pour objectif d’apporter une solution plus agile, efficace et durable, adaptée à la dynamique actuelle de l’entreprise.
Axion Extermination reste à ce jour l’un de nos clients les plus précieux. En nous accordant sa confiance dès les débuts de notre agence, l’entreprise a joué un rôle clé dans notre développement. Grâce à cette collaboration, nous avons pu élargir notre portefeuille en attirant plusieurs autres acteurs du secteur des services à domicile.
Aujourd’hui, grâce au système automatisé que nous avons mis en place, l’activité d’Axion fonctionne de manière fluide et autonome. L’entreprise continue de croître et de structurer sa réussite autour d’une organisation optimisée, tournée vers la performance et la satisfaction client.