Quelles données Fahria Agency traite, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Fahria Agency LLC, société à responsabilité limitée immatriculée en zone franche Sharjah Media City (Shams), gouvernement de Sharjah, Émirats arabes unis, sous la licence commerciale numéro 2536786.01.
Siège, Sharjah Media City, Sharjah, Émirats arabes unis. Contact, contact@agencyfahria.com.
Fahria Agency intervient tantôt pour son propre compte, tantôt pour le compte de ses clients. Dans ce second cas, le client reste responsable des données qu'il nous confie, et nous agissons sur ses instructions.
Sur ce site. Les informations que vous nous transmettez volontairement dans un formulaire, nom, adresse email, téléphone, message. Ainsi que des données techniques de navigation, adresse IP, pages consultées, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Dans le cadre de nos prestations. Lorsqu'un client nous confie un fichier de contacts pour une campagne, nous traitons les coordonnées qu'il contient, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, ainsi que le contenu des échanges qui en découlent.
Sur les canaux de messagerie. Pour les campagnes menées sur WhatsApp Business Platform, nous traitons le numéro de téléphone du destinataire, le contenu des messages échangés, leur horodatage et leur statut de remise. Ces échanges transitent par l'infrastructure de Meta Platforms.
Répondre à vos demandes et établir des devis. Exécuter les prestations commandées par nos clients. Envoyer, à la demande d'un client et en son nom, des messages à des contacts qu'il nous a transmis. Assurer le suivi des conversations qui en résultent. Respecter nos obligations comptables et légales. Améliorer et sécuriser nos services.
Nous ne vendons aucune donnée, et nous ne les utilisons jamais à d'autres fins que celles décrites ici.
L'exécution du contrat qui nous lie à nos clients. Notre intérêt légitime à répondre à une sollicitation, à assurer la sécurité de nos systèmes et à faire connaître nos services. Votre consentement lorsqu'il est requis, notamment pour les communications commerciales. Et le respect de nos obligations légales.
Lorsque nous menons une campagne pour un client, celui-ci nous garantit disposer d'une base légale valable pour les contacts qu'il nous transmet.
Les demandes reçues par formulaire, trois ans à compter du dernier échange. Les données liées à une prestation, pendant toute la durée du contrat puis dix ans pour les documents comptables. Les conversations issues d'une campagne, pendant la durée du contrat avec le client concerné, puis restituées ou supprimées à sa demande. Les journaux techniques, douze mois.
Nos prestataires techniques, strictement pour ce qui est nécessaire à leur mission. Meta Platforms pour l'acheminement des messages WhatsApp. Resend pour l'envoi de courriels transactionnels. Vercel pour l'hébergement de nos applications. Google Workspace pour notre messagerie professionnelle.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors des Émirats arabes unis et hors de l'Union européenne. Les transferts s'appuient sur les garanties contractuelles prévues par ces fournisseurs.
Nous ne communiquons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez à contact@agencyfahria.com. Nous répondons sous trente jours. Si votre demande concerne une campagne menée pour un client, nous la transmettons à ce client et nous vous le disons.
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en outre du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.
Sur WhatsApp, répondez simplement STOP. Vous êtes retiré immédiatement et automatiquement, et plus aucun message ne vous sera envoyé, ni par nous ni par le client concerné.
Vous pouvez également bloquer le numéro depuis votre application, ou nous écrire à contact@agencyfahria.com.
Les accès à nos outils sont protégés par mot de passe et limités aux personnes qui en ont besoin. Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés. Les clés d'accès aux services tiers sont stockées chiffrées et ne sont jamais exposées publiquement.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informons ainsi que les autorités compétentes.
Ce site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers à des fins de profilage. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la mesure d'audience anonyme peuvent être déposés.
La présente politique est régie par le droit de l'émirat de Sharjah et de la zone franche Shams, Émirats arabes unis. Lorsque le Règlement général sur la protection des données s'applique du fait de la résidence des personnes concernées, nous en respectons les exigences.
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Dernière mise à jour, 17 août 2026.